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電話転送(逆転送)サービスとは?

電話転送サービスの概要とその活用方法について説明を致します。

電話転送は、バーチャルオフィスや電話代行の会社が提供しているサービスで、
東京の場合は03番号をレンタルし、携帯電話や事務所に転送をするサービスの事です。

電話転送は、逆転送とも呼ばれています。
通常、貴社にかかってきた電話を転送するのに対し、別の電話から自社に転送をする事から
この様に呼称されています。

NTTが提供するボイスワープという転送サービスを活用するものから、
独自のシステムを活用し、転送をするサービスまであります。

外部からの着信を転送する逆転送を利用していると、
当然の事ながら、先方に折り返しをしなければならない事が出て来ると思います。
普通に折り返しお電話をした場合、先方の着信表示には、
自社の電話番号が表示されてしまいます。
そこで、レンタルされた03番号(先方がかけた電話番号)を着信表示させたいという
ニーズが発生します。

自社の電話から発信したものを、レンタルされた03番号から発信した様に見せるサービスを、
主に03発信と呼んでいます。

例えば、地方に本社がある会社が東京事務所として住所貸し(※住所貸しの活用についてを参照)と共に電話転送を活用すると、高額の賃貸料を払い事務所を借りなくても、
事務所を構える事が出来ます。
同時に、事務所に常駐させる人件費の節約にも繋がります。
通信インフラが進歩した今、必ずしも物理的なスペースを構える必要が無くなって参りました。
今後、益々ニーズが高まるサービスだと思います。

電話転送を活用したビジネスをお考えの方はこちら

テーマ : SOHO・在宅ワーク
ジャンル : ビジネス

電話代行の料金について

今日は、電話代行の料金について説明を致します。

電話代行の料金は大きく分けて2つに分類されます。
1.従量課金制度
2.定額料金制度

以下、説明をします。

1.従量課金制度とは、電話コール数に応じて料金を決める方法になります。
電話代行会社は、概ね月間基本コール数を設定します。
同時に基本料金も設定致します。
そのコール数に達するまでは、基本料金で済みます。
しかし、基本コール数をオーバーした場合は、超過料金が発生します。
超過コール1コールにつき料金が設定されているので、超過コール数×超過コール数単価が
超過料金となります。
例えば、
基本料金:5,000円
基本コール数:50コール
超過コール単価:100円/1コール
の設定で、月間コール数が100コールだった場合、
5,000円+100円×50コール=10,000円
となります。

2.定額料金制度は、基本料金のみ設定されており、コール数に関わらず、
定額料金で利用出来る制度です。
しかし、無制限にコールを受けられるわけではありません。
月間100万コールを果たして電話代行業者が受けられるはずがありません。
従って、電話代行業者は入会時に電話のコール数の状況を概ね把握し、
自社の体制で受けられるかどうか事前に判断を致します。
その上で、キャパシティーを超えると判断した場合には事前にお断りを
する事になります。
定額制=無制限というわけではなく、あくまでもコール数に応じた料金設定ではない
というのが趣旨になります。

電話のコール数が月間どの位になるのか、事前に予見する事は難しいと思います。
電話は生き物ですので、日によっても変動があるでしょう。
従って、どのプランに申込をするのが最も合理的な選択であるかを
決める事は難しいと思います。

いつでもプランを変更したり、電話代行会社を変える選択肢を持ちつつ、
まずは一度お手軽な料金で始めるのが良いのではないでしょうか。

料金プランで悩まないお勧めの電話代行サービスはこちら

テーマ : 知っておいて損はない!!
ジャンル : ビジネス

住所貸しの活用について

突然ですが、『住所貸し』についてご案内致します。
住所貸しとは、東京都秋葉原にあるオフィスの住所を、貴社の住所としてレンタルをするサービスの事です。
以下の方々にお勧めしています。
1.自宅で作業をしているが、対外的な連絡先として自宅を公開したくない方。
2.これから起業するが、オフィスを借りる費用を節約したい方。
3.東京営業所を設置し、活動の拠点が欲しい方。
4.団体の事務局として、対外的な住所が必要な方。
この他にも様々な利用目的がございます。

インターネットの普及により、ビジネスモデルが大きく変わって参りました。
通信インフラの向上により、今や物理的なオフィスを必ずしも必要としない時代と
なっています。

レンタルオフィスは以前からありましたが、前述の住所貸しに電話秘書サービスをセットにしたサービスは、
『バーチャルオフィス』と呼ばれています。

電話の取次ぎ業務や、郵便物の受取代行業務、FAXの受信代行などが受けられます。
ビジネスの中核拠点として、大変重宝されております。

月額9,000円で住所と電話秘書が使えますので、事務所賃料や人件費を考えればとても合理的で
お得なサービスだと思います。

今度、具体的なサービス内容や活用方法について説明をしたいと思います。

東京で格安の電話代行をお探しの方はこちら

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ジャンル : ビジネス

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